Help Desk System
Untuk menjaga kestabilan layanan, mempercepat penanganan gangguan, mempermudah koordinasi konfigurasi, serta pemeliharan dan optimalisasi layanan, solusi konektivitas akses, Kami lengkapi juga dengan skema layanan dukungan teknis.
ENGINEER IN-CHARGE
Kami menempatkan tim teknis di lokasi Anda untuk dapat mempermudah dan mempercepat koordinasi, percepatan penanganan gangguan. Serta menjaga layanan di perusahaan Anda
aman dari bencana gangguan yang sewaktu-waktu dapat terjadi.
CALL SUPPORT
Kami menyediakan layanan support selama 7×24 jam sehari, Anda dapat menghubungi Kami kapanpun saja melalui telepon support di nomor 0811 6920 699
PT BAS Network Indonesia mendukung enterprise dan pemain usaha dalam memenuhi kebutuhan teknis dan komersial mereka dengan infrastruktur TI yang handal.
Network Operation Center (NOC)
BAS Network memiliki tenaga Network Operation Center (NOC) yang bekerja 24 Jam untuk memonitor jaringan, menerima laporan dari pelanggan serta mengatasi permasalahan teknis yang ada terkait system jaringan pelanggan. Sehingga laporan dari pelanggan dapat langsung diproses dan ditangani dengan cepat dan efisien.
Technical Support Engineer (TSE)
BAS Network memiliki tenaga Technical Support Engineer (TSE) yang saling berkoordinasi dengan NOC untuk mengatasi permasalahan teknis yang ada di lapangan. Sehingga laporan dari pelanggan dapat langsung diproses dan ditangani dengan cepat dan efisien.
System Engineer (SE)
BAS Network memiliki tenaga System Engineer (SE) yang saling berkoordinasi dengan NOC untuk mengatasi permasalahan teknis yang berkaitan dengan system jaringan di server dengan cepat dan efisien.
